达达集团“骑手众包”模式存管理隐患 持续亏损“最后一公里”何时扭亏?

2020-11-28 06:00:08pmgebnow.com

  中国网科技9月7日讯(记者 解绚)“即时零售第一股”达达集团近日发布2020年第二季度财务报告,这也是达达集团上市以来发布的首份财务报告。报告显示,2020年第二季度,公司实现营收13.23亿元,同比增长93.1%;非通用会计准则下的净亏损为3.9亿元,同比上年4.5亿元亏损有所收窄。

  中国网科技记者发现,达达集团虽然近年来营收增长明显,但持续亏损的状况一直未有实质改变。据二季度财报数据显示,达达集团的业务主要由达达快送和京东到家两部分组成,其中达达快送二季度的营收同比增长90.4%,京东到家二季度营收同比增长97.9%。然而,达达集团二季度的经营亏损为2.44亿元,去年同期为2.76亿元,营收的大幅增长只换来亏损的小幅收窄。

  此外,由于达达采用的是骑手众包模式,骑手与公司之间是非雇佣的松散关系,公司对骑手的管理难度大,通过骑手的服务去建立公司品牌美誉度比较困难,而骑手也同样难以按照劳动法的规定,维护自身的合法权益。

  众包模式凸显管理隐患:难度大、问题多

  据介绍,达达集团的“骑手”主要采用的是“众包”和“代理商”模式,这种模式容易规模化,且灵活性强;但缺点在于, ,骑手并非公司的正式员工,管理难度高,在建立品牌信誉度等层面也比较困难。同时,这种非雇佣关系的众包模式本身存在各种风险隐患,而如果监管政策发生变化,要求公司将骑手纳入公司员工范畴,则又会产生福利、社会保障金、住房公积金在内的各种人力成本。

  达达集团招股书显示,2017年至2019年,达达集团净亏损分别为14.49亿元、18.78亿元、16.7亿元。亏损的主要原因来自支付给骑手的工资支出和奖励,2017年至2019年的骑手支付成本分别为15.27亿元、19.18亿元、26.79亿元。此外,受新冠疫情刺激,今年一季度骑手成本支出为8.75亿元,二季度骑手成本支出为11.01亿元,同比上涨78.84%。

  对于骑手的众包模式,达达集团对中国网科技解释称,“其实用‘众包管理’(这个词)不是很合适。我们是响应政府对灵活就业的号召,依托我们平台的业务创造更多灵活就业机会”。

  但事实上, ,这种模式在“灵活”的同时,也在产生各种“不便”。

  近期,中国网科技就接到多名达达骑手投诉称,在退出达达时, ,遭遇到无法退还入驻平台时的押金问题,他们多次联系平台客服,都未获处理。

  记者查阅第三方投诉平台发现,类似问题的投诉在近两个月出现了集中爆发。

达达集团“骑手众包”模式存管理隐患 持续亏损“最后一公里”何时扭亏?

  图片来源:骑手投诉

  此外,同样的投诉也再现在“达达骑士版”的下载评论区,中国网科技记者发现,还有骑手用户评论称“达达平台单子少,注册需要购置平台专供衣服工具,交纳一定额度押金等”,并提及平台单价较低,乱扣钱现象普遍。

达达集团“骑手众包”模式存管理隐患 持续亏损“最后一公里”何时扭亏?

  图片来源:APP下载评论区

  对此,中国网科技向达达公司求证,达达表示,骑手在无应付欠款额的情况下,可通过App操作随时申请押金退回,押金将在10天内退回原充值账户。

  从二季度报来看,达达集团营销费用为3.86亿元,同比上涨24.5%,其主要原因为广告和市场营销费用的增加。员工股权激励支出费用为1.65亿元,研发费用为1.29亿元。面对这居高不下的运营成本,达达集团将何时才能迎来收益值得关注。

  即时配送市场份额低 增长恐遇瓶颈

  从业务层面上看,达达集团的两大业务板块:达达快送和京东到家。前者收入主要包括最后一公里和同城配送服务的收入,以及向骑手出售配送设备的收入。后者收入主要包括向零售商收取的佣金;向品牌所有者提供在线营销服务的收入;向零售商提供包装提供服务的收入。

  二季度报显示,达达快送仍作为达达集团营收的核心主力,二季度营收占总营收的63.3%,京东到家在总营收中的占比36.7%。

  据相关资料显示,在中国的即时配送市场,美团配送和蜂鸟配送日均可以实现2180万与1200万的订单量。相比之下,达达快送日均订单量约在220万左右。从市场占有率来看,美团配送、蜂鸟配送、达达快送分别占即时配送市场份额43%、24%、4.3%,达达快送相对占比最少。

  在京东到家业务领域,在2017年、2018年、2019年以及2020年Q1,Q2净收入分别为占达达集团净收入的56.7%、49.1%、50.5%、37.8%和36.7%。

  达达集团向中国网科技表示,疫情加速了消费者教育和习惯的培养,受疫情影响,中国消费者大幅减少了餐馆消费和线下购物,纷纷转向了线上电商,尤其是本地即时零售和即时配送。第一季度正处疫情爆发期,线上购物需求旺盛,刺激京东到家营收大幅增长;第二季度疫情平缓,营收稍有回落。

  有评论指出,达达集团的业务还相对薄弱,抗风险能力较低,依赖性比较强。此外,达达集团在2020年的净收入大幅增长受益于疫情居家造成的部分营收业绩增长,疫情之后两大业务增长可能会遭遇瓶颈。

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